Mayormente las estrategias de las empresas están basadas en el cliente externo (los que hacen uso de los productos o disfrutan de los servicios) y se enfocan principalmente en satisfacer la demanda del mercado invirtiendo en otras cosas, sin embargo, hay un grupo de personas que pueden hacer que tu empresa sea incluso más exitosa. En este sentido estamos hablando del cliente interno. Aquellas personas que día a día trabajan para que la empresa se desarrolle y logre estar en la punta de la montaña. Es decir, el cliente interno o público interno......

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